Strona główna » Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady zamawiania i realizacji usług oferowanych przez Usługodawcę na stronie internetowej: https://old.sharktrader.pl.

Kontakt z Usługodawcą można uzyskać pod adresem e-mail: kontakt@sharktrader.pl

§1. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera umowę o świadczenie Usług za pośrednictwem strony internetowej.
  3. Usługodawca – SharkTrader.pl.
  4. Usługi – usługi profesjonalnych szkoleń, dostęp do zamkniętych grup i analiz.
  5. Serwis Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://old.sharktrader.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
  6. Zamówienie – przesłana przez Klienta oferta zawarcia umowy, zawierająca dokładnie określony przedmiot Usług według jednego z pakietów oferowanych przez Usługodawcę, czas trwania umowy oraz wynagrodzenie należne Usługodawcy.

§2. Zasady ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu dostępnego pod adresem https://old.sharktrader.pl oraz zasady świadczenia Usług zamówionych za pośrednictwem Serwisu.
  2. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Klientów zgodnie z Regulaminem.
  3. Usługodawca może powierzyć wykonanie Usług osobom trzecim.
  4. Zamówienie Usług w Serwisie przez Klienta jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i akceptacją jego postanowień.
  5. Regulamin jest udostępniany Klientom w następujący sposób:

Regulamin jest wyświetlany Klientowi w trakcie procedury składania Zamówienia na Stronie Internetowej. Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu.

Regulamin jest dostępny na podstronie Serwisu https://old.sharktrader.pl/terms-and-conditions.

  1. Klienci mogą swobodnie zapisywać, drukować i pobierać Regulamin.
  2. Strona internetowa i komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej lub urządzeń do bezpośredniej transmisji dźwięku odbywa się w języku polskim lub angielskim, chyba że ustalono inaczej.
  3. W przypadku wypowiedzenia przez Usługobiorcę umowy o świadczenie Usług lub niekorzystania przez Usługobiorcę z Usług w okresie obowiązywania umowy o świadczenie Usług, Usługobiorcy nie przysługuje zwrot wynagrodzenia za uprzednio opłacony okres rozliczeniowy, chyba że co innego wynika z Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Umowa o świadczenie Usług zawierana jest na czas nieokreślony.
  5. Usługodawca jest uprawniony do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym poprzez przesłanie oświadczenia o wypowiedzeniu pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia, jeżeli Klient rażąco narusza obowiązki wynikające z umowy o świadczenie Usług przez Usługodawcę. Zwrot otrzymanego wcześniej wynagrodzenia za okres następujący po upływie okresu wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług nie jest wówczas należny.
  6.  W przypadku produktów subskrypcyjnych (Dostęp do grup) Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie trwania umowy w panelu swojego konta na stronie albo wysłać maila na adres kontakt@sharktrader.pl minimum 48h przed datą kolejnego pobrania. Kolejne płatności nie zostają w takiej sytuacji pobrane.

§3. Składanie zamówień na usługi

  1. Zamówienia są składane przez Klienta za pośrednictwem Strony Internetowej.
  2. Zamówienia na Usługi za pośrednictwem Strony Internetowej można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, z zastrzeżeniem okresów przerw technicznych i prac konserwacyjnych na Stronie Internetowej.
  3. Złożenie Zamówienia w Witrynie wymaga:
    • podanie Usługodawcy przez Klienta wymaganych – zgodnie z treścią formularza – danych identyfikacyjnych (imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania),
    • pozytywna weryfikacja Klienta dokonana przez Usługodawcę na podstawie danych podanych w trakcie składania Zamówienia.
  1. Złożenie Zamówienia przez Klienta i dokonanie płatności jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia umowy na warunkach określonych w Zamówieniu.
  2. Płatność dokonywana jest zgodnie z metodą płatności wybraną przez Klienta spośród dostępnych podczas składania Zamówienia.
  3. Momentem zapłaty wynagrodzenia jest moment uznania rachunku bankowego Usługodawcy pełną kwotą wynagrodzenia należnego za Usługę.
  4. Usługodawca, w ciągu 24 godzin od otrzymania wynagrodzenia za Usługę, potwierdza przyjęcie oferty poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia.
  6. W przypadku braku potwierdzenia Zamówienia w terminie, o którym mowa w pkt 7 powyżej, umowa nie zostaje zawarta. W tym celu Klient przekazuje Usługodawcy dane niezbędne do zwrotu wynagrodzenia. Usługodawca nie jest zobowiązany do podania przyczyny nieprzyjęcia Zamówienia. Niezależnie od tego Klient może ponownie złożyć Zamówienie.
  7. Klient może zażądać od Usługodawcy ponownego przesłania potwierdzenia Zamówienia, potwierdzenia otrzymania wynagrodzenia oraz kopii niniejszego Regulaminu.
  8. Składając Zamówienie Klient wyraża zgodę na przesłanie faktury w formie elektronicznej, podając w tym celu adres e-mail. Klient zainteresowany otrzymaniem faktury zobowiązany jest do złożenia dyspozycji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@sharktrader.pl.

§4. Płatności

  1. Płatność dokonywana jest zgodnie z metodą płatności wybraną przez Klienta spośród metod dostępnych podczas składania Zamówienia.
  2. Momentem otrzymania wynagrodzenia jest uznanie rachunku bankowego Usługodawcy pełną kwotą należnego wynagrodzenia.
  3. Płatność za Zamówione Usługi dokonywana jest z góry. Usługodawca jest uprawniony do powstrzymania się od wykonania Usługi do czasu otrzymania wynagrodzenia.
  4. W przypadku produktów subskrypcyjnych (Dostęp do grup) płatności za kolejne okresy rozliczeniowe pobierane są co miesiąc, aż do zakończenia subskrypcji.

§5. Odpowiedzialność usługodawcy

  1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, uwzględniając profesjonalny charakter prowadzonej działalności.
  2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie warunków umowy spowodowane siłą wyższą. Przez siłę wyższą rozumie się wszelkie zdarzenia losowe, nieprzewidziane przez strony niniejszej umowy, występujące po zawarciu umowy, którym strona nie może zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, takie jak pożar, powódź, trzęsienie ziemi, strajki, epidemie.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wykonania zamówionej Usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieumyślnie.
  6. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona wyłącznie do rzeczywistych strat Klienta i nie obejmuje utraconych korzyści.
  7. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody Klienta wynikające z Usług jest ograniczona do dwukrotności wartości Zamówienia.

§6. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy oznacza, że konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  2. Klient rozpoczynając korzystanie z subskrypcji w grupie GPW lub Forex, poprzez zaakceptowanie zaproszenia w aplikacji Telegram, wyraża zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarczenie treści cyfrowej oraz przyjmuje do wiadomości, że wraz z ich dostarczeniem traci prawo odstąpienia od umowy.

§7. Skargi

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacja może być złożona przez Usługobiorcę na adres poczty elektronicznej: kontakt@sharktrader.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Skarga powinna zawierać co najmniej:
    • oznaczenie klienta
    • oznaczenie umowy zawartej przez Usługobiorcę z Usługodawcą
    • imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail osoby składającej reklamację;
    • opis przypadku;
    • skany (w przypadku reklamacji przesłanych pocztą elektroniczną) lub kopie (w przypadku reklamacji złożonych w formie pisemnej) dokumentów potwierdzających okoliczności wskazane w opisie sprawy (o ile osoba składająca reklamację posiada takie dokumenty);
    • żądanie rozstrzygnięcia reklamacji w określony sposób;
    • adres i podpis osoby składającej reklamację (w przypadku reklamacji składanych w formie pisemnej).
  1. Jeżeli złożona reklamacja nie spełnia wymogów, o których mowa w ust. 3 powyżej i uniemożliwia to rozpoznanie reklamacji, Usługodawca wzywa osobę składającą reklamację do usunięcia jej braków w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania, z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków w tym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Wówczas za datę wniesienia reklamacji przyjmuje się datę otrzymania przez Usługodawcę uzupełnionej reklamacji.
  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania przez Usługodawcę.

§8. Zmiana Regulaminu lub zakresu Usług

  1. Usługodawca może zmienić treść Regulaminu, w szczególności w przypadku:
    • zmiany w funkcjonowaniu oferowanych Usług
    • zmiany w systemach informatycznych wykorzystywanych do obsługi oferowanych Usług.
    • zmiany przepisów prawa regulujących świadczenie Usług lub przepisów podatkowych i zasad rachunkowości związanych ze świadczeniem Usług.
  2. W przypadku zmiany treści Regulaminu, Usługodawca przekaże Klientowi informację na ten temat wraz z Regulaminem w nowym brzmieniu, poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia, co najmniej na 14 dni przed rozpoczęciem okresu obowiązywania zaktualizowanego Regulaminu.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta w zakresie niedozwolonym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Spory wynikające ze stosowania Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Usługodawcą a Klientami podlegają rozpoznaniu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w szczególności złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu przy udziale mediatora. Mediacja jest dobrowolna. Mediacja wymaga zgody Klienta i Usługodawcy. Mediacja prowadzona jest na podstawie umowy o mediację lub postanowienia sądu kierującego strony do mediacji.
  4. Warunki wchodzą w życie w dniu 18.12.2023 r.